ペルソナってあのヒト👩🦰💓のことです!
ペルソナを私の言葉で説明してみます🕊🕊💕
ペルソナ=理想とするたった1人のお客さま
のこと✨
これでしっくりきた!という方は、ここまででOKです♡
でも私は、それだけじゃピンとこなかった笑!
あなたが、そのサービスで最大に力を発揮できる!と思える人。
惜しみなく、できることなんでもしたい!と思える人。
そんな人はどんな人かな?って考えるんです💕💕✨
具体的に…✨
☑︎性別は何で
☑︎どんな仕事をしていて
☑︎家族構成こうで
☑︎収入はこれくらいで
☑︎どんなものが好きで
☑︎どんな性格で
☑︎どんな言葉をよく使って
☑︎どんな夢があって
☑︎どんなことに悩んでいるか
他にもたくさん考えることができます♡
でも、これでも難しい感じしませんか?(私だけ⁈)
そんな方は♪
仲の良い大好きなお友達を思い浮かべてください♡
あなたがサービスを提供するときにあの子がお客さまだったら…🎶
と想像してみてください♡
サービス提供するときも楽しいだろうし♡
質問に応えるのも苦じゃないし♡
何より、もっともっと私にできることは何かな?!って
力むことなくサービスできそう!!
そんなイメージが湧きませんか⁇
そう思えるようなお友達がいたら、その方をペルソナにしてしまってください♡
そこにあなたが解決できるようなお悩みをくっつけると
出来上がりです笑!
ペルソナ設計って、1度丁寧に書き出しながらやってみると
あとは自然に考えられるようになります♡
ぜひ、ノートとペンを用意してワクワクイメージしてみてくださいね♡



